Jeu Responsable
Pour votre propre sécurité, nous vous invitons à lire attentivement les informations ci-dessous. Notre équipe d’assistance est à votre entière disposition à l'adresse suivante : [email protected].
Définitions et Interprétation
- Compte : Désigne l'espace utilisateur unique créé pour accéder à nos Services.
- La Société : Désigne Betify Casino France (ci-après dénommée « Nous », « Notre » ou « Nos »).
- Service : Désigne les prestations proposées via le Site Web.
- Vous : Désigne l'utilisateur accédant au Service, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'une entité légale.
Engagement envers le Jeu Responsable
Pour la majorité de nos utilisateurs, le jeu est synonyme de divertissement et de plaisir. Cependant, nous sommes conscients que cette activité peut entraîner des effets secondaires négatifs chez certains individus. L'addiction au jeu (jeu pathologique) est reconnue par la science médicale comme une pathologie sérieuse.
Depuis notre création, nous nous engageons à limiter les risques liés à cette problématique. Notre approche du Jeu Responsable repose sur la mise en place de mesures préventives visant à réduire l'apparition de comportements nocifs et sur une intervention active lorsque des problèmes sont identifiés.
Le levier principal de notre stratégie est l'éducation : nous informons nos utilisateurs sur les risques afin de favoriser leur autonomie et leur maîtrise de soi.
Assistance et ressources
Notre support client est disponible gratuitement à tout moment par e-mail : [email protected]. Aucune information vous concernant ne sera transmise à des tiers sans votre consentement explicite.
Si vous craignez d'avoir développé une dépendance, vous pouvez effectuer un test d'auto-évaluation ici :
- Test d'auto-évaluation BeGambleAware
Conseils pour une pratique saine sur Betify
Pour que le jeu reste un plaisir, nous vous recommandons de suivre ces principes :
- Fixez des limites de dépôt : Avant de commencer, déterminez une somme que vous pouvez vous permettre de perdre sans impacter vos besoins essentiels.
- Ne tentez pas de « refaire » vos pertes : Évitez de prendre des risques démesurés pour récupérer l'argent perdu. Considérez le jeu comme un loisir et non comme un moyen de gagner votre vie.
- Gérez votre temps : Définissez une durée de jeu et respectez-la. Le jeu ne doit pas devenir votre unique centre d'intérêt.
- Jouez avec discernement : Ne jouez jamais si vous êtes stressé, déprimé, ou sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments.
- Faites des pauses : Dès que vous ressentez de la fatigue ou une baisse de concentration, interrompez votre session.
- Compte unique : Pour une meilleure visibilité de vos dépenses et du temps passé, ne possédez qu'un seul compte par personne.
Protection des Mineurs
L'accès à nos Services est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Il est de votre responsabilité de sécuriser vos identifiants de connexion pour empêcher tout accès par des mineurs.
Nous conseillons l'utilisation de logiciels de filtrage pour restreindre l'accès au contenu inapproprié pour les enfants. Voici des ressources recommandées :
- Exemples de filtres Internet (FamiSafe)
Procédure d'Auto-Exclusion
Si vous souffrez d'une addiction au jeu ou si vous souhaitez simplement vous éloigner des sites de paris, nous vous proposons un dispositif d'Auto-Exclusion.
L'auto-exclusion est une démarche volontaire par laquelle vous vous interdisez l'accès à nos services pour une durée déterminée. Cette décision est irréversible pendant la période choisie.
- Comment faire : Contactez notre support ([email protected]) en indiquant la durée souhaitée (entre 6 mois et 5 ans). Nos agents vous guideront dans les étapes suivantes.
- Engagement : Pendant cette période, toute tentative de création d'un nouveau compte constitue une violation de nos Conditions Générales et peut entraîner le bannissement définitif de votre compte principal.